DAZN, 10 milioni di rimborsi per i disservizi: una mensilità gratuita agli abbonati

DAZN 1080p RIMBORSI FULL HD – Dopo i disservizi registrati dagli utenti, soprattutto nelle gare Sampdoria-Napoli e Torino-Lazio, DAZN ha deciso di erogare un rimborso complessivo di 10 milioni di euro. Una mensilità gratuita a tutti coloro che avevano riscontrato problemi di visualizzazione del match, più la promessa di ulteriori investimenti, lato 1080p e Full HD. Decisivo l’incontro dei vertici della piattaforma con il Ministro dello Sviluppo Economico, Giancarlo Giorgetti, e con la Sottosegretaria Onorevole Anna Ascani.

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DAZN, gli investimenti per il futuro: 1080p e Full HD

“DAZN ribadisce il suo massimo impegno nel percorso intrapreso quando, alla fine di marzo 2021, sono stati assegnati i diritti per la trasmissione del campionato di calcio di Serie A. Impegno che, nei mesi successivi, si è concretizzato in una serie di importanti investimenti già realizzati. E che saranno ulteriormente incrementati nel corso delle prossime stagioni. Entro la fine di novembre entrerà in funzione il Full Hd 1080p, in grado di assicurare una maggiore definizione delle immagini. Contestualmente allo sviluppo del Multicast per una riduzione del buffering di oltre il 50 per cento”.

Gli investimenti di DAZN

“Al di là dell’investimento iniziale complessivo di 2,4 miliardi di euro per le tre stagioni, per la trasmissione della Serie A, DAZN ha intensamente lavorato sullo sviluppo della parte tecnologica, a beneficio dell’intero Paese, potenziando attraverso DAZN Edge le infrastrutture presenti, e, a vantaggio della qualità del servizio, ottimizzando la ricezione delle immagini. Questo lavoro che, solo per questa prima stagione, ha già visto un investimento di oltre 10 milioni di euro, sarà ulteriormente potenziato nel corso delle prossime stagioni”.

Rimborso agli utenti DAZN per i disservizi durante i match

“Sono stati previsti ed effettuati rimborsi, per una cifra complessiva pari a 10 milioni, per una mensilità a tutti i clienti impattati; modalità di azione già dimostrata dall’azienda in passato e pronta a ripetere in futuro, qualora dovessero ripresentarsi problemi di sua diretta responsabilità. Nel percorso di attenzione al consumatore, inoltre, DAZN è pronta a sviluppare e potenziare ulteriormente il Customer Service sia dal punto di vista tecnico che con operatori, per assicurare sempre massima reattività e attenzione alle richieste dei propri clienti”.

Sullo stop dell’utilizzo dell’abbonamento DAZN su più dispositivi

“Dazn ha ribadito che non saranno posti in essere cambi nell’utilizzo del servizio nel corso di questa stagione e che ogni tipo di modifica sarà comunicata in maniera chiara e trasparente e nei tempi congrui”.